Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

11/07/2018 às 15:43

ID: 36762539

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Estive hoje na York Pneus na avenidas das Américas , altura do condomínio Pedra de Itaúna , ao orçar os 4 pneus do meu carro pude constatar que é um dos melhores preços do mercado , porém ao aceitar a troca , começou o show de horror !!! Rodas empenadas , folga no sistema de suspensão e etc.. Enfim , tratando-se de uma mercedes com 60mil rodados isso é muito pouco provável acontecer . Não concordei em efetuar tais serviços complementares , daí para minha surpresa me foi dito que os pneus não poderiam ser vendidos por causa da garantia , argumentei que fizessem então uma observação na nota aonde eu abticaria da garantia . Mais uma vez a resposta foi um não !!! Eram ordens do dono fazer serviços apenas com a garantia .
O que fica claro é que o preço do pneu é apenas uma isca para cairmos no conto do vigário , a loja em questão não possui estoque de peças ainda mais de uma mercedes , ou seja o serviço que deveria ser feito a baixo custo e em no máximo 1 hora , ficaria absurdo de caro e ainda com peças não originais e caras utilizadas , ou seja o que seria R$*******,00 passaria a ser no minimo R$5/6.*******,00.
Fica o meu alerta , não caiam neste [Editado pelo Reclame Aqui] sujo.

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Resposta da empresa

04/08/2018 às 09:14

Luiz ,bom dia!
Primeiramente gostaríamos de pedir desculpas pela demora com a resposta sobre o seu relato, estávamos com problemas no e mail e não tínhamos recebido a notificação da sua reclamação.
,Nossa equipe de pós venda está averiguando o caso é logo entraremos em contato.

Att,
Equipe pós venda