Compra de Vitamina C Lipossomal no Site - Produto Não Recebido e Site Fora do Ar

Olá, Carla.

Tentamos contato com você via WhatsApp para prestar os esclarecimentos sobre o seu pedido.

Verificamos que nosso site está operando normalmente no momento. De toda forma, caso volte a ter qualquer dificuldade de acesso, pedimos que entre em contato diretamente com nosso SAC pelo número (16) 99633-8377, de segunda a sexta-feira, das 9h às 17h, para que possamos te auxiliar prontamente.

Sobre o seu pedido, conforme rastreio encaminhado para o seu e-mail, ele segue em transporte.

Identificamos que a compra foi realizada em 23/04/2026, após nosso horário de atendimento, e o faturamento ocorreu em 24/04/2026. No momento da compra, foi selecionada a modalidade de entrega com prazo de 7 dias úteis após o faturamento, sendo assim, a previsão informada pela transportadora é de entrega até 04/05/2026.

Dessa forma, o pedido encontra-se dentro do prazo previsto para entrega.

Seguimos à disposição para qualquer dúvida ou acompanhamento.

Atenciosamente,
Equipe Yosen