Melatonina Yosen causa efeitos colaterais e não funciona como esperado

Olá, Lúcia. Como vai?
Agradecemos o seu relato, porém, como não tivemos nenhum contato anterior sobre o produto YOSEN adquirido, gostaríamos de entender melhor a sua experiência, visto que nunca tivemos relato de mal estar causado por produtos de nossa linha. Poderia nos passar seu contato telefônico, por gentileza?
Caso não possa informá-lo por aqui, por favor, nos informe pelo WhatsApp SAC******* ou pelo *******
Ficamos no aguardo.
Obrigado.

Olá, Lúcia. Conforme contato que mantivemos com a senhora, verificamos as informações fornecidas e identificamos que o produto adquirido em questão é o Bio Melatonina, fornecido de Central Nutrition e foi vendida por um vendedor do Mercado Livre, conforme nota fiscal que nos foi passada. Sendo assim, o processo de reembolso, o qual a senhora questiona, deve ser solicitado diretamente ao vendedor/fornecedor responsável pela venda, que recebeu o valor pago pelo produto.
Com relação a Melatonina Yosen, ela está em conformidade com a legislação da ANVISA, que permite o uso de melatonina apenas para adultos, com dose máxima de 0,21 mg por dia. Por isso, nossa recomendação oficial é de 1 gota ao dia, encontra-se na caixa, exatamente dentro do limite permitido.
Queremos reforçar que nosso produto é seguro, regularizado e bem tolerado. Até o momento, não temos registros de efeitos colaterais relevantes em nossos consumidores. Ainda assim, cada organismo pode reagir de maneira diferente, e é por isso que valorizamos tanto relatos como o seu.

Agradecemos a sua compreensão e permanecemos à disposição.

Discordo. Pois estou reclamando do produto e quem fabricou foi a Yosen. Não estou com problemas na venda