SAC ineficiente e demora no atendimento para dúvidas sobre ferro em gotas

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Campo Grande - MS

11/10/2025 às 02:46

ID: 229073245

SAC não funciona. Entrei em contato para tirar algumas dúvidas sobre o ferro em gotas e me disseram que uma pessoa do setor de prescritores iria me atender. Faz 17 horas que estou aguardando a pessoa. Custa dizer que não podem atender ou pelo menos dar satisfação?

Compartilhe

Resposta da empresa

14/10/2025 às 10:14

Olá, Flávia, bom dia!

Agradecemos pelo seu contato e, antes de tudo, pedimos desculpas por qualquer transtorno causado durante o seu atendimento.

Verificamos que sua solicitação já foi resolvida e ficamos felizes em saber que conseguimos esclarecer suas dúvidas.

Aproveitamos para reforçar que nossa equipe segue um fluxo interno de atendimento com prazos específicos, justamente para garantir a qualidade das informações e orientações passadas. Mesmo assim, levamos sua observação em consideração para seguirmos aprimorando nossos processos.

Se precisar de qualquer apoio adicional, estamos à disposição pelos nossos canais oficiais.

Muito obrigado!
Atenciosamente,
Equipe Yosen

Consideração final do consumidor

14/10/2025 às 14:23

Me responderam e sanaram minhas duvidas. O produto parece ser excelente! Verei nos resultados dos exames daqui um tempo.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10