SAC ineficiente e demora no atendimento para dúvidas sobre ferro em gotas

Resolvido
Campo Grande - MS
11/10/2025 às 02:46
ID: 229073245
SAC não funciona. Entrei em contato para tirar algumas dúvidas sobre o ferro em gotas e me disseram que uma pessoa do setor de prescritores iria me atender. Faz 17 horas que estou aguardando a pessoa. Custa dizer que não podem atender ou pelo menos dar satisfação?
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Resposta da empresa
14/10/2025 às 10:14
Olá, Flávia, bom dia!
Agradecemos pelo seu contato e, antes de tudo, pedimos desculpas por qualquer transtorno causado durante o seu atendimento.
Verificamos que sua solicitação já foi resolvida e ficamos felizes em saber que conseguimos esclarecer suas dúvidas.
Aproveitamos para reforçar que nossa equipe segue um fluxo interno de atendimento com prazos específicos, justamente para garantir a qualidade das informações e orientações passadas. Mesmo assim, levamos sua observação em consideração para seguirmos aprimorando nossos processos.
Se precisar de qualquer apoio adicional, estamos à disposição pelos nossos canais oficiais.
Muito obrigado!
Atenciosamente,
Equipe Yosen
Consideração final do consumidor
14/10/2025 às 14:23
Me responderam e sanaram minhas duvidas. O produto parece ser excelente! Verei nos resultados dos exames daqui um tempo.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10