Yosen lipossomal ferro

Olá, Gisele!

Agradecemos por compartilhar sua experiência e sentimos pelo transtorno relatado.

Verificamos em nosso sistema que o único pedido localizado em seu cadastro foi realizado em Outubro de 2025, e ele não corresponde ao produto Ferro Ydrosolv. Por esse motivo, não conseguimos identificar a origem da compra mencionada.

Recebemos as informações e imagens encaminhadas por você e, para dar continuidade à análise, gostaríamos apenas de confirmar em qual estabelecimento ou vendedor o produto foi adquirido. Essa informação é importante para verificarmos se a compra foi realizada por meio de um de nossos parceiros autorizados, garantindo assim a procedência do produto.

Esclarecemos que o Ferro Ydrosolv foi desenvolvido para fornecer aproximadamente 73 porções de 10 gotas (0,41 mL) por frasco. A quantidade total de gotas pode apresentar pequenas variações em função do modo de utilização, da inclinação do frasco e do tamanho das gotas dispensadas, sem que isso, por si só, caracterize uma não conformidade do produto.

Nosso compromisso é oferecer produtos de qualidade e prestar todo o suporte necessário aos nossos consumidores. Inclusive, nossa equipe está sempre disponível para orientar sobre nossos canais oficiais de venda e confirmar se um estabelecimento ou vendedor é parceiro autorizado da Yosen antes da compra.

Para agilizar o atendimento, entraremos em contato com você via WhatsApp para entender melhor a origem da compra.

Caso prefira, você também pode falar diretamente com nosso SAC pelo WhatsApp (16) 99633-8377, de segunda a sexta-feira, das 9h às 17h (exceto feriados).

Permanecemos à disposição e faremos o possível para esclarecer a situação da melhor forma.

Atenciosamente,

Equipe Yosen