YOTA ENERGIA SOLAR: Falha na instalação de energia solar causa infiltrações e descaso com o cliente.
Não respondida
João Pessoa - PB
19/08/2026 às 09:38
ID: 256839555
Venho por meio deste canal manifestar minha total indignação com a YOTA ENERGIA SOLAR diante da grave falha na prestação de serviços e do absoluto descaso com o cliente.
Em julho de 2025, contratei o fornecimento e a instalação de um sistema de energia solar fotovoltaica, com instalação concluída em agosto de 2025, ocasião em que todo o telhado do imóvel foi substituído pela empresa.
Ocorre que, em maio de 2026, comecei a sofrer com severos pontos de infiltração em diversos cômodos da residência. A água acumulada chegou a furar o forro de gesso e causar manchas e mofo, comprometendo diretamente a habitabilidade, a higiene e a segurança do meu imóvel.
No dia 06/05/2026, entrei em contato formalmente relatando a gravidade da situação. A empresa prometeu o envio de equipe técnica, alegando que estava aguardando o agendamento de "rota" para a região. Desde então, foram semanas de respostas evasivas, promessas não cumpridas e inércia total.
Diante da falta de solução, enviei Notificação Extrajudicial formal por e-mail e WhatsApp, concedendo prazo para a realização do reparo do telhado/gesso e compensação pelos prejuízos. A empresa sequer se deu ao trabalho de acusar o recebimento ou apresentar qualquer posicionamento, demonstrando completo desprezo pelos direitos do consumidor.
Possuo todas as provas materiais (fotos dos danos, nota fiscal, registros de áudios e mensagens de WhatsApp).
Exijo uma resposta imediata com data e horário confirmados para a realização do reparo definitivo em meu telhado e forro de gesso, bem como a reparação dos prejuízos materiais e morais causados. Caso a empresa permaneça em silêncio, a demanda será imediatamente distribuída na esfera judicial, com pedido de indenização integral, aplicação de multa diária e custas processuais.
Aguardo retorno urgente.