Produto não recebido e sem reembolso

Não respondida
São Paulo - SP
12/04/2025 às 14:17
ID: 214622753
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEu realizei a compra de alguns produtos, mas não houve a entrega. Não recebi nenhuma notificação, então resolvi enviar alguns e-mails para saber o que estava acontecendo. Eles me responderam, disseram que localizaram o meu pedido e que estavam com problemas na entrega. Então me perguntaram se eu gostaria de receber o reembolso ou se preferia que refizessem o envio. Eu optei pelo reembolso e, a partir daí, não tive mais nenhuma resposta, mesmo após enviar mais três e-mails estão me ignorando.