Progressiva dando corte quimico nas minha clientes
Resolvido
Camaçari - BA
29/01/2017 às 23:38
ID: 23905685
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBoa noite,
Faz poucos meses que adquiri a progressiva da You, comprei a franquia.
Sou Cabeleireiro há mais de 15 anos, gostei do resultado da You até.. as clientes aparecerem com o cabelo caindo, caindo muito. Tentei contato com a franqueada onde adquirir o produto mas a sala já tinha outra empresa. Preciso urgente falar com o responsável pela empresa, fiz a divulgação do produto na página do meu salão. E agora corro o risco de fechar as portas, preciso que alguém da empresa um químico, faça a análise desse problema. Estou tentando remediar, mas foram muitas que atendi nas festa de fim de ano que estão voltando revoltadas. Não posso arcar com isso sozinho. Por favor peço atenção, antes chegue a conhecimento da mídia. Tentei contato por outro meios e não tive atenção.
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Resposta da empresa
30/01/2017 às 15:54
A empresa já entrou em contato com a Sra. Rosangela Nazaré Freitas da Silva, para apurar o ocorrido.
Réplica do consumidor
20/02/2017 às 10:22
Em email recebido por mim, foi solicitado o envio do produto como também os dados de contatos das clientes. Mas até o momento nenhum contato foi feito com as mesmas. Informo que a situação do cabelo das clientes está grave e se nenhuma medida ou pelo menos contato com elas for feito pela YOU. Iremos a midia!!
Consideração final do consumidor
15/03/2017 às 20:51
Mais uma vez, tudo se resolveu por que publiquei aqui neste site. A Empresa foi muito atenciosa em resolver o problema. Agradeço a todos os envolvidos pela colaboração.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8
Consideração final da empresa
24/03/2017 às 09:06
Agradecemos o seu contato e estamos à disposição sempre que necessário.