Estorno
Respondida
São Luís - MA
13/11/2017 às 20:50
ID: 30310015
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBoa noite . Fiz uma compra numero do pedido ******* e devolvi algumas pecas. Recebi retorno da empresa q enviou um comprovante de estorno no dia 24/10 no valor de R $ *******,00.
Entrei em contato com a empresa no dia 7/11 e me avisaram q era pra entrar em contato com o cartao pra saber sobre o lançamento.
Hj é dia 13 e o valor ainda nao foi lancado para o cartão.
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Resposta da empresa
15/11/2017 às 17:47
Já realizamos o estorno conforme comprovante enviado para o email e o Whatsapp da cliente, no dia 24/10/******* com o código de transação 23C00EC5-13D9-4BE1-8E3C-E0E5EE0A3A43. O valor será debitado na próxima fatura do cartão de crédito. Diante disso, a Srª Elida Corina pode entrar em contato com a empresa do cartão de crédito para relatar o ocorrido.