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Porto Real - RJ

04/08/2021 às 15:45

ID: 127634199

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Minha noiva comprou um produto dia 08/07/21 e o produto foi postado para envio no dia 09/07/******* para o MEU ENDEREÇO conforme feito no cadastro na hora da compra.
Porém o produto chegou na unidade de IRAJA no Rio de Janeiro dia 19/07/21 e ficou la aguardando retirada, sendo que não tem nada haver com meu endereço. Com isso obviamente eu não fui retirar pois estava a mais de 200km de distancia da minha cidade.
Entrava em contato com a loja e eles não me ajudavam em nada a resolver, sendo que a responsabilidade era toda deles visto que eu ja havia realizado o pagamento.
Com a demora de retirada o produto retornou para a loja, e eu solicitei um estorno e até agora não fui estornado pois eles estão alegando que eu preciso esperar o produto chegar na loja deles.
E eu comprei para uma ocasião especial, que vou viajar e ate agora não chegou o produto e nem o estorno, ou seja, vou viajar sem o produto e sem o dinheiro.