Dificuldade de estorno dentro do prazo de garantia
Em réplica
Ribeirão Preto - SP
27/08/2025 às 09:57
ID: 225475159
Fui abordada no aeroporto Santos Dumont no Rio, adquiri o produto mas me arrependi. Entrei em contato pelo número ***** que me passou o número ***** para realização do estorno com a Stefany.
Não consigo resposta e ainda estou dentro dos 7 dias de garantia e tenho direito de receber meu dinheiro de volta!
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Resposta da empresa
28/08/2025 às 10:43
Prezada Amanda,
Lamentamos profundamente pela situação relatada em sua reclamação. Gostaríamos de reforçar que estamos empenhados em resolver a questão da melhor forma possível e seguimos à disposição para auxiliá-la.
Entraremos em contato diretamente com você através do número:*******.
Atenciosamente,
Stefany Lima
You Go
Réplica do consumidor
18/09/2025 às 09:11
Nenhum contato feito até agora! Empresa nada confiável!