Problemas com acesso ao aplicativo You Go após atualização e falta de suporte
Respondida
Piracicaba - SP
02/10/2025 às 14:09
ID: 228367919
Eu comprei o aplicativo no aeroporto pela equipe da you go, parcelei em 12x e após 3 meses, o aplicativo pediu uma atualização de software, após a atualização eu tentei entrar e uma menssagem de senha incorreta aparecia, porém não tem link para refazer a senha, tentei entrar em contato com a equipe do you go porém ninguem me atende. Fui enganado por esta plataforma.
Compartilhe
Resposta da empresa
23/10/2025 às 10:32
Prezado Rodrigo,
Lamentamos profundamente pela situação relatada em sua reclamação. Gostaríamos de reforçar que estamos empenhados em resolver a questão da melhor forma possível e seguimos à disposição para auxiliá-lo.
Entraremos em contato diretamente com você através do número:*******.
Atenciosamente,
Stefany Lima
You Go