Reclamação sobre pacote MyBook: Venda enganosa e cobrança indevida no aeroporto
Não respondida
Santarém - PA
10/06/2026 às 19:13
ID: 251063029
Adquiri o pacote do aplicativo MyBook por meio de um stand físico localizado no aeroporto. No momento da adesão, fui informada de que o aplicativo oferecia uma ampla variedade de cursos de idiomas, bem como conteúdos voltados ao desenvolvimento pessoal e profissional.
Além disso, registro minha insatisfação com a abordagem de venda utilizada no aeroporto. Foram empregadas técnicas que, ao meu ver, induzem o consumidor ao erro, com foco excessivo em brindes (mochila e fone) e em um discurso voltado à leitura, desenvolvimento pessoal e auxílio na empregabilidade. A informação sobre pagamento só foi apresentada ao final da abordagem, o que considero uma prática inadequada e pouco transparente,onde foi me falado que o pagamento seria apenas uma vez,no valor de 49,90,em momento nenhum foi informado que esse era o valor das parcelas, eu achei o absurdo o valor final,estou insatisfeita,gostaria muito de cancelar