Cobrança indevida e mau atendimento em curso gratuito em Suzano - SP
Resolvido
Suzano - SP
02/10/2025 às 12:30
ID: 228356977
Péssima instituto
Ofereceram um curso 100% gratuito
Chegando la cobraram taxa inventaram que era uma bolsa de 50% mas que na real nao dava desconto nenhum e depois de dizer que iria pensar a atendente agiu de forma arrogante rasgando a folha e virando as costa dizendo que não teria mais bolsa nenhuma
Unidade de ***** - *****
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Resposta da empresa
02/10/2025 às 12:52
Olá, lamentamos profundamente pela experiência ruim relatada em nossa unidade de Suzano.
Nossa central de qualidade já está apurando os fatos para entender o ocorrido e corrigir possíveis falhas no atendimento.
Ressaltamos que o curso gratuito ofertado é de fato *******% gratuito, não havendo cobrança. Além disso, em alguns casos, oferecemos também bolsas de desconto em cursos complementares, mas sempre de forma transparente e opcional.
Diante da sua situação, iremos verificar imediatamente o atendimento prestado e entraremos em contato o mais rápido possível para lhe posicionar e assegurar que situações como esta não voltem a ocorrer.
Consideração final do consumidor
02/10/2025 às 18:10
A empresa entro em contato para resolver o problema
Parabéns a equipe de profissionais que dão atenção ao seu público
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9