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Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

04/06/2019 às 16:23

ID: 92133849

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Tive uma péssima experiencia com essa loja,
Realizei no sábado dia 25/05 um orçamento nesta loja de uma porta camarão, com um determinado vendedor e na segunda dia 28/05 na segunda meu marido voltou para fazer a compra, o vendedor que nos tinha atendido estava de folga e meu marido foi atendido pelo gerente da loja juntamente com outro vendedor, perceberam a simplicidade do meu marido e começaram a dizer que o vendedor anterior não colocou uma porta completa o que não é verdade, e praticamente dobraram o preço da porta, na entrega da porta não veio uma das guarnições e quando meu marido Josenildo foi reclamar disseram que ele comprou só um lado e outro não, que é um absurdo, disseram que a porta era completa com todos os itens que vinha montada, tivemos que contratar um marceneiro para montar a porta e nisso o marceneiro descobriu que veio faltando peças, e agora como a loja não se responsabiliza pela peça faltante precisamos mandar fazer, quero saber o posicionamento desta loja, que o minimo que deveriam fazer é entregar a peça faltante.
Ou vou no procon pois estou insatisfeita com essa compra não entregaram o produto que compramos, vocês disseram que estavam vendendo uma porta completa, quem vende apenas com uma guarnição?