Atraso na entrega do kit Balm escurecedor e falta de resposta do SAC

Olá!

Antes de tudo, pedimos sinceras desculpas pela demora na entrega do seu pedido e também pela falta de retorno no seu contato com o nosso SAC. Sabemos o quanto isso pode gerar insegurança, e essa não é a experiência que queremos proporcionar.

Verificamos que o pedido foi entregue, mas ainda assim reconhecemos que houve falha no processo, tanto na atualização do rastreio quanto no nosso atendimento.

Queremos também agradecer pela sua confiança em comprar novamente com a gente isso é muito importante para nós.

Como forma de retratação, no seu proximo pedido, só sinalizar pra gente que iremos colocar um brinde

Seguimos trabalhando para melhorar nossos processos e evitar que situações como essa se repitam.

Se precisar de qualquer suporte, estamos à disposição!

Atenciosamente,
Equipe Youman