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Reclamar dessa empresa

Salvador - BA

30/03/2021 às 16:45

ID: 121783231

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fiz uma compra no dia 11.03.21, e recebi o prazo de entrega para 23.03.21.
Até a data prevista não tinha recebido meu produto e o codigo que rastreio não estava atualizado, então entrei em contato 24.03 solicitando uma posição, a empresa me disse que estava verificando com os correios mas que até o dia 30.03 eu receberia meu pedido.
Hoje eles me mandam mensagem dizendo que minha compra estava sendo cancelada, porque o correio não encontrou meu endereço (endereço esse que eu recebo minhas mercadorias sempre, inclusive tinha recebido uma mercadoria na semana anterior, é um estabelecimento comercial, não tem como não achar) e em nenhum momento recebi nenhum tipo de contato para verificar o endereço. Depois de me deixar esperando tanto tempo eles SIMPLESMENTE cancelaram meu pedido sem me dar uma outra opção, com uma justificativa absurda.

Isso é uma falta de respeito com o consumidor.