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Feira de Santana - BA

25/10/2024 às 12:16

ID: 200510803

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Fiz a compra de uma calcinha no valor de *******,56, em 12 vezes no meu cartão de crédito Hipercard, não recebi ainda meu pedido e sempre eu que procuro a empresa via ZAP, não atendem ligação por telefone. Sempre tem uma desculpa sobre atraso, atraso do correio, meu endereço errado e por aí vai. Nem o código do correio me enviaram ainda. E não consigo falar por ligação. Vai vencer a primeira parcela agora dia 04/11.
Grata

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Resposta da empresa

31/10/2024 às 16:46

Oi Maria Gorete, tudo bem?

Aqui é a Mariana da You Plena.

Estou encaminhando esta mensagem para informar que acabei de te enviar um e-mail com todos os detalhes sobre o seu pedido. Peço que dê uma olhada, pois lá contém todos os esclarecimentos do seu caso!

Tenha um ótimo dia!

Abraço,
Mariana
You Plena