Mercadoria não recebida
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
26/09/2024 às 17:15
ID: 198304725
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei no dia 29/07/******* 1 kit com 3 calcinhas na You Plena cujo número do pedido é #70739748 e o código de rastreio é *******, vi que chegou ao Rio de Janeiro no dia 05/08/*******, mais não recebo aviso para pegar, já fui na agencia dos correios e não tem não aparece nada pra eles.
Gostou que me dissessem o que está havendo, já que peguei e não recebi o produto até hoje.
Aguardo retorno.
Compartilhe
Resposta da empresa
02/10/2024 às 16:29
Oi Geni, tudo bem?
Aqui é a Mariana da You Plena.
Estou encaminhando esta mensagem para informar que acabei de te enviar um e-mail com todos os detalhes sobre o seu pedido. Peço que dê uma olhada, pois lá contém todos os esclarecimentos do seu caso!
Tenha um ótimo dia!
Abraço,
Mariana
You Plena
Consideração final do consumidor
02/10/2024 às 18:25
Apesar da demora, quando recorri para saber o que estava acontecendo a You Plena me respondeu atualizando a situação e me esclareceu sobre o que tinha acontecido. Sendo assim nesse momento estou satisfeita com as informações passadas pela empresa.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9