Não entrega o que promete
Em réplica
Joinville - SC
25/10/2024 às 19:55
ID: 200548547
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um kit de calcinhas modeladora e não recebi até hoje.
Já falou com a empresa e me e disseram que estavam reenviar.
Só que não!
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Resposta da empresa
05/11/2024 às 07:57
Olá, Márcia, tudo bem?
Aqui é a Thaís da You Plena.
Estou enviando esta mensagem para informar que acabei de te enviar um e-mail com todos os detalhes e atualizações sobre o seu pedido. Peço que verifique sua caixa de entrada para o acompanhamento completo do seu caso.
Se precisar de mais alguma ajuda ou tiver outras dúvidas, nossos canais de atendimento estão à sua disposição.
Tenha um ótimo dia!
Abraço,
Thaís
You Plena
Réplica do consumidor
05/11/2024 às 10:12
Só vou dar como resulvido o problema quando a mercadoria chegar ou o dinheiro de volta.
Ja fizerem varios contatos dizendo que o produto foi enviado. No entato, nada.
Estou no aguardo.
Réplica da empresa
14/02/2025 às 17:32
Olá, Márcia, tudo bem?
Ficamos felizes que seu pedido tenha chegado! Agradecemos pela paciência e por compartilhar seu feedback. Qualquer dúvida ou necessidade futura, conte com a gente!
Abraço,
Thaís
Equipe You Plena