Carta de carência
Resolvido
Belo Horizonte - MG
08/05/2025 às 09:36
ID: 216555675
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstou tentando contato com o plano yousaude para conseguir minha carta de carência para fazer um novo plano e nenhum telefone atende e também não consigo falar pelo whatsapp preciso disso com urgência
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Resposta da empresa
12/05/2025 às 19:39
Olá, Ana Carolina!
Lamentamos pela dificuldade em nos contactar e compreendemos a urgência do seu pedido.
Mas não se preocupe já registámos a sua solicitação e iremos encaminhar a carta de portabilidade (carta de carência) diretamente para o seu e-mail. Por gentileza, informe aqui o seu endereço de e-mail caso ainda não tenha feito, para que possamos realizar o envio o mais rapidamente possível.
Agradecemos pela sua paciência e compreensão. Estamos à disposição para o que for necessário.
Atenciosamente,
Equipe Reclame Aqui You Saúde
Réplica do consumidor
12/05/2025 às 20:29
Email para envio da carta de carência *******
Réplica da empresa
13/05/2025 às 16:24
Olá, Ana Carolina!
Informamos que a carta de portabilidade foi enviada para o seu e-mail. Por gentileza, verifique a sua caixa de entrada (e também a pasta de spam/lixo, se necessário) para confirmar o recebimento.
Caso não localize o documento ou precise de qualquer outro suporte, estamos à disposição por aqui.
Agradecemos pela sua compreensão!
Atenciosamente,
Equipe You Saúde
Consideração final do consumidor
13/05/2025 às 17:17
Tudo certo
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10