Carta de permanência
Resolvido
Contagem - MG
16/05/2025 às 16:40
ID: 217285505
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesO plano parou de atender sem aviso prévio, estou precisando da carta de permanência, para mudar o plano, e não há quem me forneça.
Compartilhe
Resposta da empresa
16/05/2025 às 17:05
Olá, Jessica!
Lamentamos pelas dificuldades encontradas para entrar em contato conosco e compreendemos totalmente a urgência da sua solicitação.
De fato, o plano You Saúde foi descontinuado pela ANS, o que causou instabilidades nos nossos canais de atendimento. No entanto, já registámos o seu pedido e iremos providenciar o envio da sua carta de portabilidade, pedimos um prazo de 48 horas para envio no seu e-mail de cadastro.
Agradecemos pela paciência e permanecemos à disposição para qualquer outra necessidade.
Atenciosamente,
Equipe Reclame Aqui - You Saúde
Consideração final do consumidor
15/06/2025 às 08:14
.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
10