Estorno de pagamento de boleto

Olá, Stephanie!

Informamos que estamos a trabalhar para regularizar os pedidos pendentes e garantir os direitos dos beneficiários, mesmo após o encerramento das atividades da operadora. Neste momento, damos prioridade à emissão da carta de carência solicitada e à análise do reembolso.

Iremos anexar o comprovante de pagamento junto ao processo em questão, para que o nosso setor jurídico possa avaliar o cancelamento do referido boleto e dar seguimento ao processo de reembolso, se aplicável.

Atenciosamente,
Equipe Reclame Aqui - You Saúde

Bom dia eu não tenho de somente aguardar o tempo de espera sem ao menos ter um número de telefone a qual não tenho acesso para conseguir resolver meu caso. A questão é muito maior quando não se recebe um aviso prévio e nos deixa sem informação alguma. Você leva seu filho doente ao hospital a qual você paga o plano de saúde em dia, e quando chega sabe que não existe mais o plano nem na triagem seu filho de 4 anos passa. E eu tendo que enfrentar um SUS sendo que pago para ter melhor atendimento. Eu pedi um contato que seja email ou telefone. E isso e de direito meu estar pedindo para poder estar acompanhando o caso de um direito meu de estorno a qual o plano foi desqualificado pela ANS no dia 01/04/******* e sendo que vocês teve prazo suficiente para informar nos beneficiários da empresa sobre o ocorrido. Mas não paguei um boleto que faturou a vocês a qual já não tinha valia mais.

Aguardo retorno com um contato para que eu possa entrar direto com a empresa sobre o ocorrido.

Boa noite estou aguardando até hoje o processo de avaliação e retorno do reembolso e qual fiz o pagamento de um boleto após o dia 20/04/25 sem usar o plano de saúde e mesmo assim a You saúde foi desqualificada pela ANS no dia 01/04/******* e sem nenhum aviso prévio. Ainda paguei o boleto atrasado com juros. E nenhuma retorno obtive até o presente momento e estou aguardando a resposta do plano.
Aguardo retorno e do meu reembolso
O e-mail já foi enviado e mesmo assim sem resposta