Cobrando mesmo após eu desistir do curso dentro do prazo de cancelamento, além de aplicar juros altos.
Respondida
Barueri - SP
12/05/2026 às 14:00
ID: 248426019
Cobrança indevida e abusiva por cancelamento sem aviso prévio - *****
Acabo de receber um e-mail da empresa ***** informando a criação de uma cobrança no valor de R$ 380,00, com vencimento no próprio dia. fechei o curso com eles e fui informada que se não gostasse, poderia cancelar, teria 5 dias. fiz a aula na seg e na quarta feira na quinta cancelei pq não tinha turma para o horario que eu queria, e ainda sim, eles segue me cobrando.
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Resposta da empresa
24/07/2026 às 15:32
Olá, Thaís .
Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno e pela experiência que você teve conosco. Ficamos felizes em informar que a situação já foi resolvida e esperamos que a solução tenha atendido às suas expectativas.
Se possível, pedimos a gentileza de atualizar o status desta reclamação e avaliar o atendimento prestado, pois seu feedback é muito importante para nós e ajuda a demonstrar nosso compromisso em resolver as demandas de nossos alunos.
Permanecemos à disposição sempre que precisar.