Dificuldade no cancelamento de curso e demora no estorno após mudança de emprego.
Respondida
Uberaba - MG
12/03/2026 às 11:17
ID: 243067605
Fiz a inscrição no curso em dezembro e paguei por um ano. Este mês mudei de trabalho e precisei cancelar. Primeiro falaram que não seria possível dar o estorno, mesmo que segundo a legislação isto seja incorreto. Mostrando para eles o contrato e a legislação, trouxeram que iriam verificar e estão a UMA SEMANA SEM RESPONDER. É incrível como para vender são super rápidos, mas para resolver problemas todos somem!
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Resposta da empresa
24/07/2026 às 15:36
Olá, Ana
Pedimos sinceras desculpas pela demora no retorno e por todo o transtorno causado durante esse processo. Essa não é a experiência que buscamos proporcionar aos nossos alunos.
Informamos que seu caso foi analisado e as providências necessárias já foram tomadas. Esperamos que a solução apresentada tenha atendido às suas expectativas.
Se estiver tudo certo, pedimos a gentileza de atualizar o status desta reclamação e compartilhar sua avaliação sobre o atendimento recebido após a resolução. Seu feedback é muito importante para continuarmos aprimorando nossos processos.
Permanecemos à disposição para qualquer necessidade