COMPRA FEITA, PAGA E PEDIDO NÃO ENTREGUE
Respondida
Vila Velha - ES
12/12/2022 às 16:52
ID: 155276397
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra de dois sapatênis no dia 19/11/******* e até agora não recebi.
Já efetuei o pagamento e o produto não foi entregue.
Quando vou rastrear vem a informação de que o código de rastreamento ainda está sendo validado, sendo que até a uma semana atrás conseguia acompanhar.
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Resposta da empresa
21/12/2022 às 08:55
lá Esperamos que esteja bem.
Você pode rastrear seu pedido pelo site https://******* e clicando em rastrear
Preencha somente o campo em vermelho com código de rastreio, e logo após clique em localizar.
Seu código de rastreio é *******
Caso o código de rastreamento ainda não funcione, não se preocupe, os
Correios/transportadora tem um prazo de até 2 à 10 dias úteis para registrar a atualização do
pedido no sistema! Assim, em breve, um status atualizado estará disponível pra
você.
O prazo de entrega é de 10 a 35 dias úteis após o envio do produto.
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Ah, antes que eu me esqueça, peço a gentileza de que finalize a publicação, sinalizando que o problema foi resolvido e atribuindo uma nota para o meu atendimento na qual aqui prestei à você, pode ser? Conto com sua nota 10.
Qualquer dúvida estamos à disposição.
Atenciosamente,
Ana| Equipe YouBelle| Reclame Aqui