Cobrança indevida de assinatura anual YouCam após cancelamento e solicitação de reembolso dentro do prazo de arrependimento.
Resolvido
Ananindeua - PA
09/02/2026 às 12:35
ID: 240196179
Utilizei o aplicativo da you cam para teste. Houve cobrança anual sem meu consentimento, pois não marquei nada em relação a isso. Não contrataria anual pois é muito alto. Ocorre q por problemas de conexão não cancelei antes do período de teste de 3 dias. Consegui ontem cancelar e solicitar o reembolso baseado no meu direito de arrependimento antes dos 7 dias segundo o CDC. Me deram o prazo pelo App Store até o dia 11/02/2026. Espero q resolvam.
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Consideração final do consumidor
16/02/2026 às 09:03
Resolveram rápido.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8