Reembolso negado de assinatura anual via App Store
Não respondida
Fortaleza - CE
19/02/2026 às 10:56
ID: 241066045
Foi realizada a assinatura anual pela App Store em 08/02, de forma equivocada. Ao visualizar a cobrança, em 10/02, solicitei imediatamente a contestação junto à operadora do cartão, que posteriormente foi negada.
Em seguida, formalizei pedido de reembolso diretamente pela Apple, o qual não foi aprovado.
Ressalto que o cancelamento ocorreu logo após a identificação da cobrança, sem utilização efetiva ou proveito contínuo do serviço. Trata-se de assinatura anual de valor elevado, contratada sem intenção de uso prolongado.
Dessa forma, solicito a reavaliação excepcional do caso, considerando a boa-fé, e a tentativa imediata de cancelamento.