App de pagamento de mensalidade não funciona

Resolvido
Curitiba - PR
10/05/2026 às 17:35
ID: 248235013
Estou tentando acessar o app para pagamento da mensalidade desde ontem e não consigo. Todos os meses tenho esse problema, tendo que entrar em contato com a central. Como faz? Vence hoje, dia *****, preciso pagar a a mensalidade, o app não funciona e nem a central tem atendimento.
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Resposta da empresa
11/05/2026 às 12:10
Olá, Sr. Francisco, tudo bem?
A Youcar preza pela transparência e pelo cuidado com seus associados. Sentimos muito pelo ocorrido e por essa situação ter se tornado recorrente.
Conforme conversamos por ligação, conseguimos identificar a situação relatada e alinhar a demanda junto ao setor responsável, realizando também o encaminhamento dos boletos solicitados. Nosso aplicativo apresentou uma instabilidade, porém a situação já foi regularizada.
Lembrando que nosso canal oficial de atendimento é o número 0800-501-3000. O senhor também pode entrar em contato por esse canal sempre que precisar de suporte ou informações adicionais.
Seguimos à disposição para ajudá-lo no que for necessário.
Site: https://vemseryou.com.br/
Equipe Youcar.
Consideração final do consumidor
12/05/2026 às 12:44
O setor de atendimento, foi sempre rápido para os atendimentos, referente a reclamação feita, a resposta foi bem rápida e bem esclarecida.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10