App de pagamento de mensalidade não funciona

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Curitiba - PR

10/05/2026 às 17:35

ID: 248235013

Estou tentando acessar o app para pagamento da mensalidade desde ontem e não consigo. Todos os meses tenho esse problema, tendo que entrar em contato com a central. Como faz? Vence hoje, dia *****, preciso pagar a a mensalidade, o app não funciona e nem a central tem atendimento.

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Resposta da empresa

11/05/2026 às 12:10

Olá, Sr. Francisco, tudo bem?

A Youcar preza pela transparência e pelo cuidado com seus associados. Sentimos muito pelo ocorrido e por essa situação ter se tornado recorrente.

Conforme conversamos por ligação, conseguimos identificar a situação relatada e alinhar a demanda junto ao setor responsável, realizando também o encaminhamento dos boletos solicitados. Nosso aplicativo apresentou uma instabilidade, porém a situação já foi regularizada.

Lembrando que nosso canal oficial de atendimento é o número 0800-501-3000. O senhor também pode entrar em contato por esse canal sempre que precisar de suporte ou informações adicionais.

Seguimos à disposição para ajudá-lo no que for necessário.

Site: https://vemseryou.com.br/
Equipe Youcar.

Consideração final do consumidor

12/05/2026 às 12:44

O setor de atendimento, foi sempre rápido para os atendimentos, referente a reclamação feita, a resposta foi bem rápida e bem esclarecida.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10