Assédio moral e cobrança indevida .

Olá, Sra. Fabiana, tudo bem?

A Youcar preza pela transparência e pelo cuidado com nossos associados. Nossa prioridade é entender o ocorrido, sempre buscando soluções, evitando assim qualquer desconforto, como mencionado pelo senhor em suas observações.

Verificamos o seu caso junto ao setor responsável e identificamos que foram realizadas tentativas de contato com a senhora, com o objetivo de esclarecer os fatos e auxiliá-la da melhor forma possível na resolução da situação e na regularização do pagamento.

Além disso, sentimos muito pelos transtornos envolvendo o atendimento. Estamos trabalhando continuamente para aprimorar nossos processos e proporcionar uma experiência cada vez melhor aos nossos clientes.

Seguimos à disposição para prestar todo o suporte necessário e encontrar a melhor solução para o seu caso.

Central de relacionamento: 0800 501 3000.

Atenciosamente,
Equipe Youcar.