Cobrança indevida e não querer fazer acordo para resolver

Olá, Sr. Rodrigo,

Agradecemos por compartilhar seu relato e lamentamos o transtorno causado por essa situação.

Realizamos uma busca em nossos registros e, até o momento, identificamos que o boleto mencionado refere-se a uma cobrança devida, considerando que a proteção da Youcar funciona na modalidade de pós-pagamento, ou seja, a mensalidade é cobrada após o período de utilização da proteção.

Ainda assim, nossa equipe entrará em contato com o senhor pelos canais cadastrados para conversar sobre o ocorrido, verificar os detalhes do pagamento informado e prestar todos os esclarecimentos necessários. Caso haja qualquer informação complementar ou seja identificada alguma divergência durante a análise, ela será devidamente esclarecida no atendimento.

Permanecemos à disposição e reforçamos nosso compromisso em prestar um atendimento transparente, esclarecendo todas as dúvidas e buscando a melhor condução para o seu caso.

Central de Atendimento: 0800.501.3000

Atenciosamente,
Equipe Youcar.