Cobrança indevida

Não resolvido
Ananindeua - PA
24/03/2026 às 11:47
ID: 244162607
Aparece uma dívida no Serasa. Mas não tem boleto algum no site deles em aberto ou vencido.
Compartilhe
Resposta da empresa
26/03/2026 às 10:52
Olá, Sra. Lorena, tudo bem?
A Youcar preza pela transparência e pelo cuidado com seus associados. Nossa prioridade é entender o ocorrido e buscar a melhor solução, evitando qualquer inconveniente, como você mencionou.
Entramos em contato para entender melhor a situação e orientá-la quanto aos procedimentos a serem seguidos. Reforçamos que seguimos à disposição para auxiliá-la no que for necessário e garantir o melhor encaminhamento do seu caso.
Agradecemos pela sua paciência e por nos dar a oportunidade de esclarecer.
Atenciosamente,
Equipe Youcar
Central de Atendimento: 0800-301-3000
Consideração final do consumidor
07/04/2026 às 12:05
Não resolveram! Eu ainda tentei pagar a dívida que nem sei se é de fato legítima, mas queria tirar do meu nome, eles cobraram um juros absurdo, e nem ao menos quiseram parcelar.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0