Reclamar dessa empresa

Ananindeua - PA

24/03/2026 às 11:47

ID: 244162607

Aparece uma dívida no Serasa. Mas não tem boleto algum no site deles em aberto ou vencido.

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Resposta da empresa

26/03/2026 às 10:52

Olá, Sra. Lorena, tudo bem?

A Youcar preza pela transparência e pelo cuidado com seus associados. Nossa prioridade é entender o ocorrido e buscar a melhor solução, evitando qualquer inconveniente, como você mencionou.

Entramos em contato para entender melhor a situação e orientá-la quanto aos procedimentos a serem seguidos. Reforçamos que seguimos à disposição para auxiliá-la no que for necessário e garantir o melhor encaminhamento do seu caso.

Agradecemos pela sua paciência e por nos dar a oportunidade de esclarecer.

Atenciosamente,
Equipe Youcar
Central de Atendimento: 0800-301-3000

Consideração final do consumidor

07/04/2026 às 12:05

Não resolveram! Eu ainda tentei pagar a dívida que nem sei se é de fato legítima, mas queria tirar do meu nome, eles cobraram um juros absurdo, e nem ao menos quiseram parcelar.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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