Péssima empresa pra assistência
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
31/05/2025 às 10:56
ID: 218484997
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesTive um sinistro a mas de 20 dias e só dizem q estão analisando com isto o carro está na rua sem eu poder mecher não cumpre o prometido de carro reserva pago a mas de 5 anos sempre em dia . O único suporte foi o reboque mas nada enviei todos os documentos e nada
Compartilhe
Resposta da empresa
14/10/2025 às 11:18
Prezada Sra. Alessandra, bom dia!
A Youcar lamenta a experiência relatada e reafirma seu compromisso com a satisfação e o respeito aos nossos clientes.
Nossa equipe verificou o andamento do sinistro e confirmou que ele foi cancelado a pedido da senhora. Tentamos entrar em contato por diversas vezes pelos telefones cadastrados para esclarecer eventuais pendências, mas não obtivemos sucesso.
Nossos canais de atendimento estão disponíveis para quaisquer solicitações ou esclarecimentos adicionais que você possa precisar.
Segue contato da central ******* ******* *******.
Atenciosamente,
Departamento Jurídico Youcar