Titulo da reclamacao: Impossibilidade de Acesso ao Aplicativo

Resolvido
São José dos Pinhais - PR
01/06/2026 às 22:40
ID: 250294127
Estou pagando o boleto atrasado com juros porque meu aplicativo nao abre.
Ja resetei a senha e nao funciona. Preciso de uma solução pq nao vou ficar pagando juros.
Compartilhe
Resposta da empresa
02/06/2026 às 14:38
Prezada, Raphaelly.
Sentimos muito pelo transtorno causado. Identificamos uma instabilidade em nosso sistema, que impactou temporariamente algumas funcionalidades da plataforma. A situação já foi corrigida e os serviços foram totalmente restabelecidos.
Realizamos contato telefônico para prestar os esclarecimentos necessários e orientar sobre os procedimentos para regularização do acesso. Durante o atendimento, informamos que uma nova tentativa de login deverá ser realizada, e o acesso ocorrerá normalmente.
Agradecemos sua compreensão e permanecemos à disposição sempre que precisar.
Central de Atendimento: 0800-501-3000
Equipe Youcar.
Consideração final do consumidor
03/06/2026 às 22:12
Agradeço a agilidade na solução do meu problema.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10