Assinante YouCine relata não recebimento de renovação de assinatura VIP após pagamento via PIX e falha no atendimento ao cliente.
Não respondida
Salvador - BA
14/06/2026 às 13:42
ID: 251345709
Sou assinate YouCine a algum tempo, sempre fiz as recargas para pagamento de membro VIP através de PIX e o crédito é gerado automaticamente, porem esse mês fiz o pagamento no dia 06.06 (sábado) no valor de R$ 17,90 para assinatura de TV Standard como de costume e até a presente data a minha assinatura não foi renovada me impossibilitando de utilizar as funcionabilidades do app. Estou achando que levei um [Editado pelo Reclame Aqui] pois hoje completam 8 dias da realização do pagamento e não consigo nenhum canal de atendimento nem suporte, enviei um e-mail para o (*****) relatando a situação porem não recebi nenhuma resposta.
Preciso que façam a renovação de minha assinatura ou devolução do valor pago.
Segue comprovante do valor pago através de PIX
aguardo o retorno