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Rio de Janeiro - RJ

24/09/2024 às 08:08

ID: 198069721

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Gostaria de retornar a ver filmes no youcine porém não consigo renovar o pagamento trimestral, como devo fazer?

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Resposta da empresa

24/09/2024 às 10:53

Olá, aqui é o Suporte YouCine!

Por gentileza, siga os passos para assinar no aplicativo TV: no aplicativo, clique em Seja um membro VIP, na parte dos QR codes, escaneie o QR code do plano que deseja utilizando a câmera do celular, opção de leitura de QR code do celular, ou baixe os aplicativos Código QR ou Google Lens na play store para escanear. Se seguir esses passos, será direcionado(a) para o site de pagamento YouCine.

Ou você pode renovar seu VIP combo TV e site no Mobile mesmo, indo em perfil > renovar > compre online > Plano TV+Mobile. Pode deslizar pro lado para escolher plano Standard e Basic.

Qualquer dúvida estou à disposição

Réplica do consumidor

08/10/2024 às 17:11

Ainda não consegui instalar novamente, até desisti , porém vou perder meus meses pagos e agora?