Dificuldade para baixar Youcine na TV Box e plano ativo

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Barra Mansa - RJ

08/09/2025 às 10:43

ID: 226352091

Ola não consigo baixar o youcine novamente na minha tv box , nenhuma página oficial do youcine funciona, e tenho um plano ativo nele, preciso de ajuda

Compartilhe

Resposta da empresa

08/09/2025 às 17:35


Prezado(a)

Agradecemos por nos informar sobre a sua experiência com o nosso serviço. Sentimos muito pelo transtorno causado e entendemos como essa situação pode ser frustrante.

Para instalar o app na TV siga os seguintes passos:
Em sua TV abra a PlayStore e pesquise pelo app Downloader
Instale e abra o app Downloader, em seguida digite a url: https://*******
O apk irá baixar automaticamente, aguarde e instale. Pronto! Agora é só abrir o app Youcine e fazer login na sua conta, ou criar uma conta caso ainda não tenha, também através deste link: https://******* ou https://*******

Se ainda estiver com dificuldades, acesse esse tutorial em vídeo:
Instalar o Youcine TV (SendFiles): https://*******
Instalar o Youcine TV (Downloader): https://*******
*É necessário que sua TV, ou aparelho possua o sistema Android*.


Para que possamos investigar e resolver esse problema o mais rápido possível, gostaríamos que você entrasse em contato com o nosso setor de suporte: https://*******


Atenciosamente, Equipe Youcine.

Consideração final do consumidor

08/10/2025 às 10:33

Embora demorei um pouco mas sempre responde , e consegui resolver vendo respostas antigas e deu super certo , consegui instalar novamente na tv box

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10