Não consigo espelhar pelo Chromecast

Reclamação resolvida

Resolvido

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Santos - SP

31/08/2023 às 16:33

ID: 171222309

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Sou membro VIP Mobile e não estou conseguindo espelhar os filmes do celular para o Chromecast.
Já enviei mensagem no WhatsApp de atendimento ao cliente, porém já estou no 2 dia aguardando.
Quem sabe por aqui, vocês conseguem me atender e dar as coordenadas para que eu consiga fazer o espelhamento?
Aguardo.

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Resposta da empresa

01/09/2023 às 09:52

Olá, Clarissa! Tudo bem?

O espelhamento está em fase de testes/implantação, podem ocorrer erros assim é normal, a tendência é com o tempo normalizar/estabilizar, pedimos desculpas e agradecemos a compreensão.

Tire mais dúvidas entrando em contato com nosso suporte através do e-mail ******* ou pelo Whatsapp ******* fornecendo o comprovante de pagamento, print do e-mail de compra, seu número de ID e print do perfil.

Para ficar informado de nossas novidades e atualizações no futuro, por favor, participe de nosso grupo no Telegram: https://******* e em nosso Instagram: https://*******

Espero ter ajudado.

Atenciosamente,
Equipe Youcine

Consideração final do consumidor

09/02/2024 às 10:06

O problema foi resolvido! Agora conseguimos espelhar!

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8