Paguei a assinatura e agora a plataforma não abre

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Alfenas - MG

05/06/2024 às 23:05

ID: 190227043

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Até então não tinha tido problemas, até renovar a assinatura. Sempre utilizei o Youcine no celular e no PC por meio de um emulador (que inclusive está abrindo normalmente os outros apps), agora nem sequer abre o aplicativo. No celular abre normal, mas no Pc não.
Já atualizei, limpei cache e nada, quero um suporte.

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Resposta da empresa

10/07/2024 às 16:00

Olá Jéssica,

Agradecemos por nos informar sobre a sua experiência com o nosso serviço. Sentimos muito pelo transtorno causado e entendemos como essa situação pode ser frustrante.

O acesso via PC ocorre por web link, você pode ver online por este link: https://*******

Qualquer dúvida, por favor, entre em contato através dos seguintes meio: https://*******

Atenciosamente, Equipe Youcine