Paguei por uma ano, depois da atualização não funciona mais.

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Resolvido

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Maceió - AL

13/01/2024 às 14:15

ID: 180374847

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Paguei por um ano no dia 15/11/*******, depois da atualização não funciona mais.
conta:73240348

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Resposta da empresa

15/01/2024 às 10:11

Olá, Alisson!

Verifiquei o sistema e confirmei que você adquiriu o plano Standard Anual. Quanto à atualização, confira se ainda está logado na conta 73240348. Às vezes, após atualizações, o sistema faz o lougout de algumas contas. Caso o problema não seja este, procure limpar o cache do celular (excluindo aplicativos que não utiliza) e o cache do aplicativo.

Se isso também não resolver a situação tire print ou grave um vídeo da tela apresentando o erro e envie para o link: https://*******

Atenciosamente,
Equipe Youcine.

Consideração final do consumidor

03/02/2024 às 22:23

ok

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8