Problema no acesso e download após pagamento via Pix no site YouCine
Não respondida
Colombo - PR
10/07/2026 às 18:55
ID: 253618195
Realizei a compra de um plano de 1 mês do YouCine pelo site https://www.youcine.site e efetuei o pagamento via Pix. Após a confirmação do pagamento, fui direcionada para a página de download do aplicativo, porém o download não iniciava e a página não carregava corretamente. Ao tentar acessar novamente o site, ele voltou a solicitar um novo pagamento e não consegui mais acessar o link de download nem recuperar o acesso ao plano. Também não encontrei nenhum canal de suporte para resolver o problema. Solicito que seja disponibilizado o acesso ao serviço já pago ou que seja realizado o reembolso do valor.