SEM OPÇÃO DE ASSINATURA POR CARTÃO DE CRÉDITO

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Vitória de Santo Antão - PE

28/08/2024 às 23:26

ID: 196234389

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Estou tentando renovar a minha assinatura, porém estou enfrentando um problema no momento do pagamento. As únicas opções de pagamentos são: Pix, PagSeguro e boleto. Não tem mais a opção de cartão de crédito. Dessa forma não consigo assinar novamente. Por favor, resolvam isso urgente.

Compartilhe

Resposta da empresa

30/08/2024 às 10:09

Prezado(a) Gustavo Araújo

Agradecemos por nos informar sobre a sua experiência com o nosso serviço. Sentimos muito pelo transtorno causado e entendemos como essa situação pode ser frustrante.
Para que possamos investigar e resolver esse problema o mais rápido possível, gostaríamos que você entrasse em contato com o nosso setor de suporte. Nossa equipe está preparada para ajudá-lo(a) a solucionar qualquer questão técnica ou dúvida que você possa ter.
Por favor, entre em contato através do seguintes meio: https://*******

Atenciosamente, Equipe Youcine

Consideração final do consumidor

19/12/2024 às 13:51

Tudo certo

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

9