Youcine fora do ar após troca de celular e dificuldade para baixar
Em réplica
Campos dos Goytacazes - RJ
14/09/2025 às 22:13
ID: 226885307
Boa noite. O youcine está fora do ar. Eu paguei. Tive que trocar de celular e agora não consigo baixar
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Resposta da empresa
15/09/2025 às 16:21
Prezado(a)
Agradecemos por nos informar sobre a sua experiência com o nosso serviço. Sentimos muito pelo transtorno causado e entendemos como essa situação pode ser frustrante.
Para realizar o download no celular realize esse passo a passo:
Por gentileza instale no seu celular um navegador com VPN, pode ir na sua Play Store e procurar pelo navegador de internet Opera, a imagem é de um O vermelho. Instale por gentileza e apenas ligue a VPN interligada à ele. Após este procedimento copie e cole o link no navegador Opera: https://******* e realize o download do Youcine.
Se o problema persistir, gostaríamos que você entrasse em contato com o nosso setor de suporte: https://*******
(copie o link e cole na barra de pesquisa da internet).
Mais uma vez, pedimos desculpas pelo inconveniente e agradecemos sua paciência e compreensão enquanto trabalhamos para melhorar nossos serviços.
Atenciosamente, Equipe Youcine.
Réplica do consumidor
15/09/2025 às 23:27
Eu tenho iPhone 14 e não consigo baixar nem do jeito que vocês mandaram. E o link de reclamações não funciona. Como faço parq baixar no iPhone?