YouFocus

Reclamar dessa empresa

Lauro de Freitas - BA

28/03/2023 às 09:49

ID: 161832703

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Estou em uma situação de constrangimento e descaso. Em 28/03/*******, após acessar a plataforma YouFocus antiga Selpic, constatei que TODAS AS GALERIAS, para dos meus clientes sumiram e os meus créditos para novas galerias também.

No site da empresa diz: OS CREDITOS NÃO EXPIRAM COM O TEMPO, OU SEJA, VOCÊ CONSEGUE USÁ-LOS DE ACORDO COM A SUA NECESSIDADE

Já que, os créditos não expiram, por qual motivo minha conta se encontra com o saldo ZERADO, AS GALERIAS EXCLUIDAS, ASSIM COM OS CLIENTES CADASTRADOS?

Estou com um prejuízo devido aos créditos pagos, constrangimento diante dos meus clientes, pois vou ter que comprar novos créditos e os clientes terem outro trabalho de realizarem uma nova escolha, devido a falta de profissionalismo de vocês?

Saliento que, NÃO houve um aviso, referente a alteração no site, nem por e-mail, ou, nos contatos registrado no meu cadastro.

Por fim, preciso de uma solução do problema causado por vocês! Eu e meus clientes não merecemos passar por isso, por falta de competência de vocês! Tenho prazo para entregar os meus trabalhos e vocês estão tratando com descaso e falta de respeito com o consumidor.