Péssimo serviço
Em réplica
Juazeiro do Norte - CE
27/05/2024 às 12:32
ID: 189596909
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesApós a nova atualização, incrementaram autenticação de 2 etapas obrigatório, de uma maneira que atrapalha muito o profissional do ramo. Com isso, tentei contatar o suporte, o mesmo tem um atendimento péssimo e não se importa com os clientes. até antes disso, indicava e usava bastante, agora tá péssimo. vi que outros também reclama do mesmo motivo, até no antigo nome da empresa selpics.
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Resposta da empresa
27/05/2024 às 14:45
Olá, Wiharlley. Tudo bem?
Entendemos que o processo de login em duas etapas possa parecer um pouco incômodo no início. Mas ele foi implementado para trazer maior segurança para seus dados e fotos dos clientes.
O login em duas etapas adiciona uma camada extra de proteção à sua conta, exigindo um código de verificação além da sua senha.
Isso torna muito mais difícil para alguém acessar seu painel da YouFocus sem o seu conhecimento.
O novo processo está em conformidade com as melhores práticas de segurança e com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), garantindo que seus dados estejam sempre protegidos.
Além disso, não será necessário inserir o código de acesso todos os dias, pois ele só perderá a validade quando você fizer o logout do sistema.
Agradecemos pela sua compreensão!
Qualquer coisa, pode contar com a gente.
Um abraço,
Equipe YouFocus
Réplica do consumidor
29/05/2024 às 02:37
Quer manter o que em segurança? fotos, já com marca dágua? pq não tem como tirar depois de colocar.
fora que no navegador, toda aba aberta tem q tá colocando autenticação.
e uso no estúdio e em casa. todo santo dia e toda hora tem que ficar colocando autenticação. isso só aumenta mais minha caixa de mensagem do e-mail. vários colegas fotógrafos estão com o mesmo problema.