Contestação
Em réplica
Itambaracá - PR
17/06/2025 às 18:45
ID: 219919981
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPedi dois frascos do remédio pra pele My Glow. E no dia seguinte adoeci. Vou precisar de uma cirurgia e não tenho condições. Espero esperançosanente que entendam meu problema e me façam a devolução do Pix. Por favor!!!
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Resposta da empresa
18/06/2025 às 09:06
Olá Dulcilene!
Lamentamos profundamente saber que você está enfrentando problemas de saúde e entendemos a preocupação gerada pela compra dos nossos produtos. A sua saúde e bem-estar são nossa prioridade, e estamos aqui para auxiliá-la da melhor forma possível.
Conforme nossa Política de Trocas e Devoluções, você tem o direito de solicitar o cancelamento da compra e a devolução do valor pago em até 7 dias após o recebimento do produto, conforme previsto pelo Código de Defesa do Consumidor.
Para iniciar o processo de devolução, solicitamos que entre em contato com nossa Central de Atendimento pelo WhatsApp*******.
Réplica do consumidor
22/06/2025 às 09:19
assim que chegar vou entrar em contato. vou fazer a devolução e pedir reembolso. tudo bem?