Entrega de cosméticos em endereço incorreto e solicitação de reembolso
Resolvido
Fazenda Rio Grande - PR
17/09/2025 às 14:07
ID: 227156287
Fiz uma compra de ums cremes cosmeticos para pele manchada , no site dirto pelo instagram, saiu o codigo de rastreio mas entregaram minha encomenda em ***** e eu moro em *****, gostaria de meu dinheiro de volta pois paguei mais de 300 reias e não tenho o produto ..
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Resposta da empresa
18/09/2025 às 17:15
Boa tarde Andreia, tudo bem??
Nossa equipe irá entrar em contato com você e resolver isto da melhor forma, e o seu tratamento irá chegar a você!
Peço desculpas pelo transtorno!
Atenciosamente,
Alice, Segredo Brasileiro!
Consideração final do consumidor
19/09/2025 às 08:10
a empresa consguiu me ajudar,
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8