Não recebi o produto
Em réplica
Cariacica - ES
03/05/2025 às 10:41
ID: 216164139
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei o produto e até hoje não recebi, ficam falando que o produto não tem no estoque mas já tem 2 meses, nem o produto e nem o meu dinheiro de volta. Quero o reembolso do meu cartão.
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Resposta da empresa
05/05/2025 às 08:08
Olá, Marcia!
Lamentamos sinceramente pelo transtorno causado pelo atraso na entrega do seu pedido. Sabemos o quanto isso é frustrante e queremos garantir que isso não reflete o padrão de qualidade e comprometimento que buscamos oferecer.
Já estamos verificando o que ocorreu com o seu envio e faremos o possível para resolver o quanto antes. Agradecemos a compreensão e, mais uma vez, pedimos desculpas pelo inconveniente.
Qualquer dúvida, estamos à disposição.
Atenciosamente,
Manuela, Oi Pele!
Réplica do consumidor
16/05/2025 às 21:39
Boa noite
Até o momento, recebi uma mensagem pelo WhatsApp falando que estava preparando para envio, mais nada até agora.
Réplica do consumidor
18/05/2025 às 13:40
Estou aguardando a resposta da empresa
Réplica do consumidor
24/05/2025 às 12:23
Ate agora nada