PEDIDO NAO ENTREGUE
Respondida
Campinas - SP
07/04/2025 às 17:33
ID: 213838809
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesCOMPREI O PRODUTO CHOCOBOOST PELO SITE DELES, NO VALOR DE R$*****, PAGO VIA PIX.
NAO RECEBI NEHUM EMAIL DO PEDIDO, SO MSG NO WHSTAPP, MANDO MSGS PERGUNTANDO SOBRE O PRODUTO E RASTREIO, DEMORAM DIAS PRA RESPONDER E FALAM QUE ESTA ATRASADO.
VAI FAZER QUASE1 MÊS,
QUERO MEU DINHEIRO DE VOLTA.
EMPRESA DESONESTA, E FICAM ENROLANDO O CONSUMIDOR ENQUANTO NAO TEM RESPOSTAS.
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Resposta da empresa
08/04/2025 às 08:18
Olá Isabele!
Primeiramente, pedimos sinceras desculpas pelo atraso e por qualquer transtorno causado. Compreendemos sua frustração e asseguramos que estamos empenhados em resolver esta situação.
Um atraso inesperado na reposição de nosso estoque, devido a problemas com o fornecedor, impactou o envio de alguns pedidos, incluindo o seu. Lamentamos profundamente, pois sabemos que esta não é a experiência que você esperava.
Nossa equipe está se esforçando para garantir que seu pedido seja despachado o mais rápido possível. Entraremos em contato via WhatsApp para fornecer uma atualização precisa sobre a data de envio.
Nosso objetivo é resolver isso de maneira que você fique plenamente satisfeita.
Atenciosamente,
Alice, Chocoboost