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São Paulo - SP

11/09/2023 às 11:17

ID: 171782949

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei e nao chegou ate agora e diz que foi entregue em ribeirao preto sendo q moro em sp

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Resposta da empresa

11/09/2023 às 17:29

Prezado Sr. Prado,

Espero que esta mensagem o encontre bem. Em nome da Young Market, gostaria de expressar nossas sinceras desculpas pelo erro logístico que ocorreu recentemente com o envio do seu pedido para o local errado.

Entendemos completamente a frustração e o transtorno que essa situação pode ter causado a você, e queremos assegurar que estamos tomando medidas imediatas para corrigir esse problema. Nossa equipe de logística já está trabalhando diligentemente para localizar o seu pedido e garantir que ele seja entregue no local correto o mais rápido possível.

Compreendemos a importância de uma entrega pontual e confiável para nossos clientes, e estamos comprometidos em resolver essa questão de forma eficaz.

Pedimos novamente desculpas por qualquer inconveniente que essa situação possa ter causado a você. A sua satisfação é de extrema importância para nós, e estamos fazendo todo o possível para garantir que essa questão seja resolvida da melhor maneira possível.

Atenciosamente,
Rosana
Equipe Young Market

Réplica do consumidor

18/09/2023 às 21:00

Diz que o valor foi estronado mas checando aqui ele não foi!!!

Consideração final do consumidor

02/10/2023 às 23:36

Nao estornam o valor da compra

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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